Maksuehdot

1. Tilauksen sitovuus

Tilauksen tekeminen, maksaminen ja tilausvahvistuksen lähettäminen muodostavat sitovan kauppasopimuksen asiakkaan ja Karjaan Kuorma-autokeskus Oy:n välillä.

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus silloin, kun se soveltuu kyseiseen tilaukseen. Peruuttamisoikeutta ja sen rajoituksia koskevat ehdot on kuvattu tarkemmin kohdassa 13.

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen eli vähintään 18-vuotias.

2. Maksutavat

Kuluttajat

Maksaminen tapahtuu Paytrailin kassalla kulloinkin tarjolla olevilla maksutavoilla, kuten:

• Verkkopankkimaksu: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken

• Korttimaksu: Visa, Mastercard, American Express

• Mobiilimaksut: MobilePay sekä muut Paytrailin mahdollistamat mobiilimaksut (maksutavat voivat vaihdella)

Yritysasiakkaat

• Verkkomaksu: Kaikki yllä mainitut maksutavat

• Lasku: Maksuaika 14 vuorokautta, verkkolasku (OVT) tai sähköpostilasku

Laskutus edellyttää voimassaolevan Y-tunnuksen ja laskutusosoitteen ilmoittamista.

3. Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Ennakkomaksu ja toimitus

Tilaukset maksetaan etukäteen.
Maksamattomia tilauksia ei toimiteta.

Mikäli maksua ei suoriteta kolmen (3) arkipäivän kuluessa tilauksesta, pidätämme oikeuden poistaa tilauksen ilman erillistä ilmoitusta.

Maksetuille ja vahvistetuille tilauksille toimitus toteutetaan sovitun toimitusajan puitteissa. Toimitusaika voi kuitenkin muuttua ylivoimaisen esteen, poikkeuksellisten sää- tai liikenneolosuhteiden, viranomaismääräysten, työmaan saavutettavuuden tai purkupaikan olosuhteiden (esim. kantavuus tai tilanpuute) taikka tilaajasta johtuvien muutosten tai puutteellisten toimitustietojen vuoksi.

5. Hinnat ja arvonlisävero

Kaikki sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita.

Tilausvahvistuksessa eritellään:

• tuotteiden veroton hinta (ALV 0 %)
• arvonlisävero 25,5 %
• loppusumma (sis. ALV)

6. Hinnanmuutosoikeus

Pidätämme oikeuden perua tilauksen, mikäli verkkokaupassa esiintyy selvästi virheellinen hinta-, tuotetieto- tai saatavuustieto teknisestä syystä.

Tällaisessa tapauksessa asiakkaalle ilmoitetaan virheestä ja mahdollinen maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.

Mahdolliset hinnanmuutokset raaka-aineiden, kuljetuksen, polttoaineen, verojen, viranomaismaksujen tai muiden olennaisten kustannustekijöiden muuttuessa vahvistetaan asiakkaalle ennen toimitusta. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli hinnanmuutos ei ole asiakkaan hyväksyttävissä.

7. Maksun vahvistus

Onnistuneen maksun jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

Tilausvahvistus sisältää muun muassa:

• tilausnumeron
• tilatut tuotteet ja määrät
• toimitusosoitteen
• maksetun summan
• asiakkaan valitseman toimitusajankohdan
• tilaajan yhteystiedot

Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot viipymättä. Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

8. Maksun epäonnistuminen

Mikäli maksu epäonnistuu, tilausta ei vahvisteta eikä veloitusta suoriteta.

Jos maksu on veloitettu, mutta tilausvahvistusta ei ole vastaanotettu, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun.

9. Maksunpalautukset

Mahdolliset maksunpalautukset käsitellään ilman aiheetonta viivytystä.

Palautus suoritetaan lähtökohtaisesti samalle maksutavalle, jolla alkuperäinen maksu on tehty.

Maksun palautumisen tarkka aikataulu voi riippua käytetystä maksutavasta, pankista tai korttiyhtiöstä.

10. Laskutus (yritykset ja taloyhtiöt)

Yritysasiakkaat ja taloyhtiöt voivat hakea laskutusoikeutta.

Laskutusasiakkaiden luottotiedot voidaan tarkistaa ennen laskutustilin avaamista. Pidätämme oikeuden olla myöntämättä laskutusoikeutta.

Laskut voidaan toimittaa verkkolaskuna tai sähköpostilaskuna asiakkaan ilmoittamien laskutustietojen mukaisesti.

Yritysasiakkaiden ja taloyhtiöiden laskuissa sovelletaan seuraavia ehtoja, ellei muuta ole kirjallisesti sovittu:

• Maksuehto: 14 päivää netto
• Viivästyskorko: korkolain mukainen
• Huomautusmaksu: 10,00 €
• Perintä: maksamattomat laskut voidaan siirtää perintään

11. Omistusoikeuden pidätys

Toimitetut materiaalit säilyvät Karjaan Kuorma-autokeskus Oy:n (Karjaan KTK Oy) omistuksessa, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

12. Puutteellinen rahti

Mikäli kuljetuskustannuksia ei ole maksettu tilausvaiheessa kokonaisuudessaan esimerkiksi useamman purkupaikan, lisärahtialueen, virheellisen toimitusosoitteen, puutteellisten toimitustietojen tai muun erityisjärjestelyn vuoksi, veloitamme puuttuvan osuuden ennen toimitusta.

Toimitus käynnistyy vasta, kun lisäkustannukset on hyväksytty ja maksettu, ellei muuta ole erikseen sovittu.

13. Peruuttamisoikeus (kuluttaja-asiakkaat)

Kuluttaja-asiakkaalla on etämyynnissä lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa sopimus 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset kiviainestoimituksissa

Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § rajoittaa peruuttamisoikeutta tietyissä tilanteissa. Kiviaineksiin sovelletaan poikkeusta, joka koskee tavaroita, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat toimituksen jälkeen erottamattomasti muihin tavaroihin.

Kun myymämme murske, sora, kivituhka tai hiekka on toimitettu ja kaadettu asiakkaan tontille, työmaalle tai varastopaikkaan, tuote sekoittuu välittömästi ympäröivään maa-ainekseen, eikä sitä voida fyysisesti erottaa palautettavaksi. Peruuttamisoikeus päättyy siten tavaran toimituksen ja kaadon yhteydessä.

Peruuttamisoikeus on siis käytännössä käytettävissä vain ennen kiviaineksen toimitusta ja kaatoa. Jos haluat siirtää toimituspäivää tai peruuttaa tilauksen ennen kuorman lähtöä, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse myynti@kiviaineksia.com tai puhelimitse 019 230 844.

Virhevastuu (erotettava peruuttamisoikeudesta)

Vaikka peruuttamisoikeus päättyisi toimituksen yhteydessä, asiakkaalla on aina kuluttajansuojalain 5 luvun mukainen lakisääteinen oikeus vedota tavaran virheeseen, jos toimitettu kiviaines on esimerkiksi väärää laatua, likaista, tilausta vähäisempää tai muutoin sopimuksen vastaista. Tällaisissa tapauksissa kuluttaja voi vaatia virheen korjaamista, uutta toimitusta, hinnanalennusta tai purkamista laissa säädetyin edellytyksin.

Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta osoitteeseen myynti@kiviaineksia.com tai puhelimitse 019 230 844. Ilmoita reklamaatiossa tilausnumero, kuvaile virhe ja liitä mukaan valokuvat mahdollisuuksien mukaan.

Miten tilaus peruutetaan

Peruutus voidaan tehdä millä tahansa yksiselitteisellä ilmoituksella, josta käy selvästi ilmi tahtosi peruuttaa tilaus. Voit käyttää esimerkiksi jotakin seuraavista tavoista:

• verkossa peruuttamislomakkeella
• sähköpostitse osoitteeseen myynti@kiviaineksia.com
• puhelimitse 019 230 844 (ma–pe 8–16)

Peruutusilmoituksesta on käytävä ilmi tilausnumero ja tilaajan nimi, jotta voimme kohdistaa ilmoituksen oikeaan tilaukseen. Peruutuksen perustetta ei tarvitse ilmoittaa — peruuttamisoikeus on kuluttajan lakisääteinen oikeus käytettäväksi ilman erillistä syytä.

Peruutusoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että peruutusilmoitus on lähetetty ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Mikäli tilaus peruutetaan lainmukaisessa ajassa ennen toimituksen aloittamista, palautamme maksun kokonaisuudessaan viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jolla maksu suoritettiin (KSL 6:20 §). Peruutuksen käsittelystä ei peritä erillistä maksua.

Jos peruutus tehdään sen jälkeen kun olet nimenomaisesti pyytänyt toimituksen aloittamista peruutusajan kuluessa ja kuljetus on jo lähtenyt liikkeelle, voimme kuluttajansuojalain 6 luvun 18 §:n mukaisesti vähentää palautettavasta summasta siihen mennessä syntyneet tosiasialliset kuljetuskustannukset.

14. Valuutta

Kaikki hinnat ja maksut ilmoitetaan euroina (EUR).

15. Yhteystiedot

Maksuihin, laskutukseen, toimituksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä:

Kiviaineksia.com / Karjaan Kuorma-autokeskus Oy
Sähköposti: myynti@kiviaineksia.com
Puhelin: 019 230 844
Asiakaspalvelu: arkisin klo 08:00–16:00